Le Farmacie Comunali di Roma sono rimaste aperte e contattabili durante tutta l’emergenza, anche se in un momento iniziale hanno operato a sportelli chiusi. Per mitigare i disagi dovuti all’imposizione del lockdown, le farmacie hanno inoltre attivato servizi integrativi come il canale telefonico di supporto psicologico specificamente dedicato al Covid-19 e la consegna di farmaci a domicilio, disponibile presso 20 delle 45 sedi. L’Agenzia tra la fine di aprile e l’inizio di giugno 2020 ha condotto un monitoraggio sulle Farmacie Comunali per verificare la disponibilità e il prezzo delle mascherine. Nella prima fase la disponibilità – probabilmente a causa di difficoltà di approvvigionamento – non sempre è risultata adeguata, neppure per le mascherine chirurgiche, più richieste dai cittadini. In fase di ripartenza, quando l’allentamento delle restrizioni ha fatto crescere la domanda di presidi, la disponibilità delle mascherine è tuttavia tornata a crescere; il prezzo è progressivamente diminuito (risultando per altro inferiore al prezzo medio riscontrato nelle farmacie delle altre città) ed è stato prontamente adeguato ai limiti imposti a livello nazionale.