XIV Indagine sulla qualità della vita e dei servizi pubblici locali a Roma

Presentata il 28 febbraio 2022 presso la Sala della Protomoteca in Campidoglio alla presenza del Sindaco di Roma, Roberto Gualtieri, e della Presidente dell'Assemblea Capitolina, Svetlana Celli, la XIV Indagine sulla Qualità della vita e dei servizi pubblici locali a Roma prodotta dall'ACoS, realizzata a ottobre 2021, offre una lettura dettagliata della soddisfazione dei romani su diversi aspetti della vita in città, nel proprio quartiere e su 19 servizi pubblici locali, nei settori di igiene urbana e verde pubblico, trasporti e mobilità, servizi a rete, sociale, cultura e, per la prima volta, i servizi on line. 

Oltre a presentare l'andamento del voto medio sulla qualità della vita e sui singoli servizi, la presente edizione è inoltre ampliata con approfondimenti settoriali sull'offerta di servizio e sui livelli di qualità oltre che sull'andamento dei reclami.

L’Indagine viene realizzata dal 2007 e, dal 2009, ha cadenza annuale; si rivolge a un universo di 5.760 residenti a Roma stratificato per genere, fasce d’età (15+), scolarizzazione e condizione lavorativa; il campione è distribuito in maniera omogenea sia sui 15 municipi, sia sulle cinque zone concentriche che vanno dal centro alle periferie esterne al GRA fino al litorale.

I dati in formato aperto della serie storica 2009-2021 sono disponibili nella sezione Dataset del sito ACoS.