Relazione annuale 2010

• Sommario [PDF]
• Lo stato dei servizi pubblici locali a Roma [PDF]
• Capitolo 1: Il quadro normativo, regolatorio e di governance [PDF]
• Capitolo 2: Qualità della vita e servizi pubblici locali nella città di Roma [PDF]
• Capitolo 3: Benchmarking [PDF]
• Capitolo 4: La spesa delle famiglie [PDF]
• Capitolo 5: Contratti di Servizio e strumenti di controllo [PDF]
• Capitolo 6: L'attività svolta [PDF]
• Indice degli argomenti [PDF]
• Acronimi e abbreviazioni [PDF]
• Unità di misura [PDF]